Vous avez une question... Appelez moi +33 6 08 03 96 86

Click and collect/ Livraisons locales/ Expéditions

1) RETRAIT possible sur place de votre commande (click and collect ) entre 10h et 17h, dans la journée qui suit le paiement. (contactez moi, je ferais mon possible pour réduire votre attente!)

 

2) LIVRAISONS LOCALES** (Cote Basque)

Les commandes sont traitées chaque soir par mes soins.

Les frais de livraisons(locales) sont calculés directement au passage en caisse en fonction du code postal correct de l'adresse à desservir et d'un montant minimum pour chaque article.

** Sauf précision de votre part sur la commande, la livraison (fleurs coupées /plantes) aura lieu dans les 48h après la validation du paiement.

N'oubliez pas les coordonnées complètes du destinataire (adresse+tel mobile) et les vôtres afin que je puisse vous joindre (de l'étranger WatsAPP ou Signal+ mail) Merci .

  3) Précisions pour les LIVRAISONS locales

**date précise (anniversaire, mariage...)

** périodes de fêtes :Noël, St Valentin, Fête des grands mères, le muguet ou la Fête des mères,

**commande d'article à personnaliser (différents en prix, couleurs, tailles , matière, que ceux proposées sur la boutique)

Pensez à tenir compte :

**d'un besoin de délais supplémentaire possible 

**de stock limités ou de difficultés d'approvisionnement auprès de mes fournisseurs (météo,grève, confinement, couvre-feu!)

**du temps de préparation et de confection probable de votre cadeau floral.

En période de fête importante, je suis comme tous les artisans fleuristes, davantage sollicitée, merci de votre compréhension.

Les commandes qui me sont transmises par téléphone sont toujours prioritaires!

 

4) EXPÉDITION hors zone ***

Les frais d'expéditions (via un partenaire, La Poste ) sont calculées en fonction du poids des objets.

Pour les commandes d'articles séchées / bon cadeau / décorations sur mon site, je m'engage à vous faire parvenir votre achat dans les meilleurs délais (3 jours ouvrables) sauf cas de forces majeures (maladie, accident. transports en grève ou météo désastreuse, covid19!)

En cas de retard, je vous tiendrai informé par mail (et/ou SMS) de l'arrivée probable de votre commande.

***Basée sur Biarritz, dans les "Pyrénées Atlantiques, région " Nouvelle Aquitaine, je livre personnellement dans un rayon de 15 km autour de Biarritz, au delà la Poste s'en charge pour moi!